Tariffe Spedizioni Refrigerate
Italia (escluso Isole)

GRATUITA per ordini superiori ai 99 € 

€ 9 per ordini tra i 49 e i 99 €

€ 18 per ordini sotto i 49 €

Italia (Isole)

GRATUITA per ordini superiori ai 149 € 

€ 18 per ordini tra i 69 e i 149 €

€ 29 per ordini sotto i 69 €

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere refrigerato STEF. I pacchi viaggiano quindi in camion refrigerati, senza necessitare dell'uso di polistirolo o ghiaccetti sintetici. Una volta ricevuto il pacco, il contenuto va immediatamente messo in frigorifero.  Il corriere NON lascia pacchi incustoditi, e non può garantire orario di consegna-
l'assenza del destinatario a casa comporterà una nuova consegna e quindi ulteriori costi per una seconda consegna del vostro ordine.

Di seguito un breve quiz per scegliere al meglio l'indirizzo di consegna del vostro ordine:

1) C'è sempre qualcuno in casa?
SI - Ottimo! Indica il tuo indirizzo di casa per la consegna, assieme al recapito telefonico di chi pensi si troverà in casa.
NO- Vai alla domanda 2.

2) C'è un portiere nel palazzo?
SI - Perfetto! Indica il tuo indirizzo di casa per la consegna, nelle note indica di lasciare il pacco al portiere e gli orari di apertura. Ricordati di avvertire il portiere!
NO- Vai alla domanda 3.

3) C'è un vicino sempre in casa disposto ad accettare il pacco per voi?
SI - Super! Indica il tuo nome nell'ordine e il suo indirizzo di casa per la consegna. Ricordati di avvertire il vicino!
NO- Vai alla domanda 4.

4) C'è un frigorifero in ufficio o in azienda dove potreste tenere i prodotti?
SI - Problema risolto! Indica il tuo nome e il nome e indirizzo dell'azienda e consegneremo il tuo pacco comodamente a lavoro.
NO- Siamo quasi a corto di idee, speriamo una soluzione venga a te! Non potendo garantire un orario di consegna abbiamo bisogno di indirizzi di luoghi o persone che siano disponibili a ricevere il pacco durante il giorno lavorativo e che abbiano un frigorifero per tenere i prodotti a temperatura. Scrivici a info@dallalbero.com e proveremo a trovare una soluzione insieme.

Dipende. Il corriere refrigerato ha giorni della settimana definiti per consegne in determinati CAP. E' possibile che da te consegnino solo il martedì. Se vivi in un capoluogo di provincia probabilmente consegnano tutti i giorni. Per informazioni sui giorni di consegna nel tuo comune scrivi a info@dallalbero.com specificando il tuo indirizzo e sarà nostra premura indicarti i giorni di consegna da calendario. 

No. Fai il quiz del punto sopra per scoprire il miglior modo di farti arrivare i prodotti!

Dipende da dove dobbiamo spedire. Le spedizioni vengono effettuate il martedì e il giovedì. Per essere spedito il martedì l'ordine deve arrivare entro lunedì alle 12. Per essere spedito il giovedì l'ordine deve arrivare il mercoledì entro le 12. Di solito le consegne avvengono tra 1 e 6 giorni lavorativi da quando affidiamo il pacco al corriere. Riceverete una mail con tracking non appena affidato il pacco a STEF. Per avere indicazioni prima su quando potrebbe arrivare il vostro pacco scrivete a info@dallalbero.com con il vostro indirizzo completo e faremo del nostro meglio per darvi indicazioni più precise.

Se il pacco arriva danneggiato siete pregati di fotografare il pacco sia all'esterno che all'interno ed inviarci le foto ed il reclamo a info@dallalbero.com il prima possibile.

Poiché i nostri prodotti sono alimentari e deperibili, non è possibile effettuare resi.

I tipi di pagamento accettati sono carte di credito e debito, paypal e bonifico bancario. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario verranno evasi solamente dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto.